INTERNSHIP DETAILS

Jovem Aprendiz (Concierge)

CompanyAccorHotel
LocationRio de Janeiro
Work ModeOn Site
PostedNovember 6, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The apprentice will support the concierge team in providing information, managing guest requests, and organizing reservations. They will also assist in maintaining documentation and facilitating communication between the concierge and other hotel departments.
Internship Type
contrato
Company Size
102028
Visa Sponsorship
No
Language
Portuguese
Working Hours
30 hours
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About The Company
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts. Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
About the Role

Descrição da empresa

NOSSO HOTEL

No Fairmont Rio de Janeiro Copacabana, nossa missão vai além da hospitalidade — acreditamos que cada interação é uma oportunidade de fazer o especial acontecer.

Localizado no coração da icônica praia de Copacabana, o Fairmont Copacabana oferece uma combinação incomparável de luxo, conforto e vistas deslumbrantes. Sua espetacular localização à beira-mar faz dele a base perfeita para relaxar, explorar a cultura ou viajar a negócios.

Descrição do emprego

Estamos em busca de um(a) Jovem Aprendiz (Concierge) para integrar nossa equipe no Fairmont Rio de Janeiro Copacabana! Você terá a oportunidade de desenvolver habilidades profissionais em um ambiente de hotelaria de luxo, apoiando o atendimento aos hóspedes e contribuindo para proporcionar experiências únicas e memoráveis, sempre com foco na excelência e nos padrões da marca Fairmont.

ATIVIDADES:

  • Apoiar a equipe de Concierge no atendimento e orientação aos hóspedes;
  • Auxiliar no fornecimento de informações sobre atrações turísticas, restaurantes, eventos e serviços da cidade;
  • Apoiar na organização de reservas, solicitações e recomendações aos hóspedes;
  • Auxiliar no recebimento, registro e encaminhamento de solicitações;
  • Apoiar na organização de materiais, documentos e controles da área;
  • Contribuir para a comunicação entre Concierge e demais departamentos do hotel.
  • Auxiliar na organização de informações e materiais relacionados à experiência dos hóspedes.
  • Garantir cordialidade, discrição e atenção no atendimento, seguindo os padrões de excelência Fairmont.

Qualificações

  • Ensino médio cursando ou completo;
  • Disponibilidade para trabalhar 6 horas por dia, de segunda a sexta;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Inglês intermediário;
  • Conhecimento básico de informática;
  • Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;
  • Proatividade, cordialidade e facilidade de relacionamento interpessoal;
  • Interesse em desenvolver habilidades profissionais no segmento de hotelaria e turismo.
  • Categoria: Hospedagem
  • Tipo de Cargo: Aprendizagem
  • Horário: Tempo Parcial
    • Key Skills
    Customer ServiceHospitalityCommunicationOrganizationAttention To DetailProactivityInterpersonal SkillsBasic Computer SkillsEnglish ProficiencyConcierge Services
    Categories
    HospitalityCustomer Service & SupportAdministrative