INTERNSHIP DETAILS

Stage - Chargé d'Analyse de Données F/H

CompanyOrange SA
LocationBalma
Work ModeOn Site
PostedNovember 6, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The intern will contribute to the simplification of dashboards and the automation of data processes within the Customer Service Department. They will also be responsible for gathering business requirements, designing automated tools, and providing training to users.
Internship Type
not specified
Salary Range
€1,500 - €1,700
Company Size
149216
Visa Sponsorship
No
Language
French
Working Hours
40 hours
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About The Company
Orange is one of the world’s leading telecommunications operators with revenues of 40.3 billion euros in 2024 and 127,000 employees worldwide at 31 December 2024, including 71,000 employees in France. The Group has a total customer base of 291 million customers worldwide at 31 December 2024, including 253 million mobile customers and 22 million fixed broadband customers. The Group is present in 26 countries. Orange is also a leading provider of global IT and telecommunication services to multinational companies under the brand Orange Business. In February 2023, the Group presented its strategic plan « Lead the future », built on a new business model and guided by responsibility and efficiency. « Lead the future » capitalizes on network excellence to reinforce Orange's leadership in service quality.
About the Role

Publication date : Nov 06, 2026, 4:49PM

Contract duration : 6 months

Vos missions

  • Contribution à la simplification des tableaux de bord et de pilotage de la direction FARRE de la DSCE.
  • Élaboration de cahiers des charges, conception, test, généralisation, accompagnement des utilisateurs et prise en charge des évolutions.
  • Collecte des besoins d’automatisation de données au sein de la direction FARRE.
  • Co analyse des besoins pour les optimiser, les mutualiser et les prioriser.
  • Conçoit et propose des outils d’automatisation simples et pérennes.
  • Accompagne les acteurs sur l’utilisation et sur l’évolution de ces outils (tutorat, mode opératoire).
  • Vous maîtrisez les outils informatiques avancés, notamment les macros Excel et Power BI, pour automatiser et visualiser les données.
  • Vous avez une forte capacité d’analyse vous permettant de comprendre et interpréter les données complexes
  • Vous êtes à l’aise avec le travail en transverse, collaborant efficacement avec différentes équipes et parties prenantes.
  • Votre curiosité vous pousse à explorer de nouvelles méthodes et outils pour améliorer les processus.
  • Votre esprit d’équipe et votre aisance relationnelle vous permettent de collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés.

Ce stage vous offre l’opportunité de renforcer vos compétences en analyse de données et en automatisation d’outils, tout en développant votre capacité à travailler en mode transverse avec différentes équipes. Vous apprendrez à concevoir des solutions adaptées aux besoins métiers et à accompagner les utilisateurs dans leur adoption. Vous gagnerez également en aisance dans la communication de résultats complexes à des interlocuteurs variés, et en gestion de projets dans un environnement dynamique.

Pour un profil bac+5, l'indemnité mensuelle brute de stage proposée est comprise entre 1500 et 1700 euros.

À cela s’ajoutent l’accès aux activités sociales et culturelles proposées par le comité social et économique, l’accès au restaurant d’entreprise ou aux tickets restaurant, ainsi que la prise en charge à hauteur de 50 % du titre de transport.

Au sein de la Direction Service Clients Entreprises (DSCE), vous intégrez une équipe clé en relais de la vente, engagée à assurer la prise en charge des demandes clients ainsi que la gestion de la relation commerciale et technique. En collaboration étroite avec les Directions Entreprises, vous contribuez à offrir à nos clients une expérience relationnelle différenciante sur leurs solutions fixe, mobile et internet. Vous participez au pilotage d’un processus d’escalade efficace, permettant aux équipes de vente de se concentrer pleinement sur leur cœur de métier.

Notre engagement est de garantir une qualité de service optimale tout en maîtrisant les coûts. Plus précisément, au sein de FARRE, votre périmètre d’action couvre les domaines Facturation, Recouvrement, Réclamation et Dispatch, avec une couverture client à l’échelle nationale.

Desired start date : Jan 04, 2027, 12:00AM

At Orange, only your skills matter.

Regardless of your age, gender, background, origin, religion, sexual orientation, disability, neurodiversity, or appearance, we actively encourage diversity within our teams, as it is a collective strength and a driver of innovation.
Orange is a disability-inclusive employer: please feel free to let us know about any specific needs you may have.

Key Skills
Data analysisData visualizationAutomationExcel macrosPower BIProject managementProcess improvementCross-functional collaborationReportingBusiness requirements analysisCommunicationTechnical documentation
Categories
Data & AnalyticsCustomer Service & SupportTechnologySoftware
Benefits
Social and cultural activitiesCompany restaurantMeal vouchersTransportation allowance