Stagiaire Front Office (H/F)

« Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est de la réussite. » – Henry Ford

Au Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel, cette philosophie guide chacun de nos pas. Nos collaborateurs sont notre force, et c’est grâce à eux que nous offrons à nos hôtes une expérience authentique, raffinée et profondément humaine.

Niché au cœur du 16ᵉ arrondissement, notre hôtel de 65 collaborateurs est un véritable havre de paix : quatre bâtiments historiques entourant un jardin luxuriant, une terrasse fleurie, et une atmosphère élégante où l’art de recevoir s’épanouit naturellement. Ici, chaque détail est pensé pour offrir une expérience mémorable à nos clients… et à nos collaborateurs. 

Notre établissement haut-de-gamme propose :

• 122 chambres et suites
• 5 salles de réception
• Un centre fitness
• Un bar intimiste, Le Salon

Vos missions incluront :

• Accueillir nos hôtes avec courtoisie et professionnalisme, en créant une atmosphère « cosy » (check-in, check-out, facturation)
• Anticiper et intégrer leurs demandes dans notre logiciel interne
• Communiquer avec les clients par mail et tchat, en reflétant l’excellence et la convivialité de notre service
• Collaborer avec les différents départements pour garantir une expérience harmonieuse
• Contribuer aux objectifs du département (upsell, enrolment, satisfaction client)
• Traiter les situations délicates avec tact et élégance

Pré-requis :

• Français courant, anglais professionnel
• Excellente présentation
• Bon sens relationnel
• Travail d'équipe
• La connaissance des logiciels Opéra et Empower GXP est un atout

Vos avantages seront : 

• Transport pris en charge à 100%
• Pas de coupure
• Tarifs préférentiels dans tous les hôtels et restaurants du groupe Marriott
• Opportunités d’évolution au sein du prestigieux réseau Marriott International

Processus de recrutement

Venez rencontrer :

• Notre incroyable équipe RH
• Maxime, votre futur manager
• Pierre-Yves, notre Directeur des Opérations

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Chez Renaissance Hotels, il nous tient à cœur d'aider notre clientèle à ressentir pleinement l'ADN des lieux qu'elle visite. Elle vient pour découvrir l'inattendu, pour se plonger dans une autre culture ou simplement pour profiter au maximum d'une soirée sans contrainte. Pour elle, le voyage d'affaires est une aventure parce qu'elle considèrent tous les voyages comme une aventure. Là où d'autres se contentent de l'ordinaire, notre clientèle voit une chance de repartir avec de beaux souvenirs à la Et nous aussi. Nous recherchons de véritables explorateurs et exploratrices pour rejoindre notre équipe et transmettre à notre clientèle l'esprit des environs de nos hôtels. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous vous invitons à consulter les offres d'emploi de Renaissance Hotels. En intégrant l'équipe Renaissance Hotels, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,​ de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe​ internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.