INTERNSHIP DETAILS

INTERN | CUSTOMER EXPERIENCE I MG

CompanyInter Carreiras
LocationBelo Horizonte
Work ModeOn Site
PostedNovember 12, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
You will be responsible for providing high-quality service to high-net-worth and private banking clients, ensuring operational efficiency and SLA compliance. The role involves resolving customer demands across various internal channels while focusing on improving the overall customer experience.
Internship Type
full time
Company Size
60
Visa Sponsorship
No
Language
Portuguese
Working Hours
40 hours
Apply Now →

You'll be redirected to
the company's application page

About The Company
Inter (NASDAQ: INTR) is a pioneering financial super app transforming how over 36 million consumers across the Americas manage their finances and lifestyles. Our ecosystem seamlessly integrates digital wallets, investments, mortgages, credit, insurance, cross-border solutions, and a dynamic marketplace with shopping discounts, cashback rewards, and global event access. With a foundation built on enhancing everyday community life, we are proud to be home to the iconic Inter&Co Stadium and support initiatives that create meaningful impact. Our commitment extends to Orlando City (MLS), Orlando Pride (NWSL), The Underline—a transformative 10-mile linear park reshaping urban mobility in Miami—and Brightline trains, improving regional connectivity. By integrating financial innovation with community investment, we help businesses grow and enhance daily experiences across America. At Inter, our team of innovators is dedicated to shaping the future of financial services, delivering seamless solutions that connect people, businesses, and communities. INTER & CO PAYMENTS, INC., doing business as inter&co (“Inter&Co”), is a financial technology company, a registered money services business (MSB) and a licensed money transmitter. State Licensing: Massachusetts Foreign Transmittal Agency (License #FT114374-100). Rhode Island Currency Transmitter (License # 20203960CT). The Commissioner of Financial Regulation for the State of Maryland will accept all questions or complaints from Maryland residents regarding Inter & Co Payments, Inc. (NMLS #907330) at: 100 S. Charles Street, Tower 1, Suite 5300, Baltimore, MD 21201 Inter&Co's license status information can be viewed on the NMLS Consumer Access website at https://nmlsconsumeraccess.org
About the Role

Conheça o Inter 
Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.

Vem ser Sangue Laranja.

Get to Know Inter 
As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.
We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market.
This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.

Become Sangue Laranja.

Sobre a vaga e missão do cargo 

Você fará parte do nosso time de Customer Experience e atuará diretamente no atendimento a clientes Alta Renda e Private Banking, garantindo conformidade, melhoria de processos e eficiência operacional. Nossa missão é zelar por toda a jornada do cliente e oferecer um atendimento receptivo e proativo, assegurando clareza e agilidade na resolução de suas demandas.

No seu dia a dia, você vai: 

  • Atuar no atendimento de cliente Alta Renda e Private banking;
  • Resolução de demandas operacionais, com retorno ao cliente;
  • Auxiliar em demandas diversas do cliente na utilização de sua conta;
  • Cuidar de indicadores da área, como SLA.
  • Atendimento pelos canais internos, como ligação, WhatsApp e e-mail.
  • Zelar pela qualidade e agilidade da experiência dos clientes com objetivo de tornar o Inter a conta principal do cliente.

O que buscamos 

Obrigatórios:

  • Graduação em andamento em Administração, Economia, Contábeis e áreas correlatas;
  • Experiência em atendimento.
  • Boa comunicação
  • Inglês e espanhol serão diferenciais.

Benefícios 

  • Vale Transporte
  • Seguro de vida
  • Wellhub e Grupo de Corrida Inter
  • Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão e jogos
  • Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
  • Cartão Platinum Inter
  • Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

  • Triagem de currículos;
  • Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
  • Assessments;
  • Entrevista com Time de Talent; 
  • Teste técnico (quando necessário);
  • Entrevista com a liderança;
  • Proposta de Contratação (Offer);
Key Skills
Customer experienceHigh-net-worth customer servicePrivate bankingOperational efficiencyProcess improvementSLA managementCommunicationProblem solvingCustomer supportFinancial services
Categories
Customer Service & SupportFinance & Accounting
Benefits
Transportation voucherLife insuranceWellhubInter Running GroupCARE4U spaceDuo GourmetPlatinum Inter cardInternal training and development programs
INTERN | CUSTOMER EXPERIENCE I MG - InternshipsHQ